CONDICIONES DE USO Y COMPRA

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CONDICIONES DE USO Y COMPRA

Las presentes condiciones regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios de la página Web ubicada en WWW.CLAUDINAMATA.COM y el titular del Web. Le rogamos que lea atentamente las presentes Condiciones, nuestra Política de Cookies, nuestra Política de Privacidad y Aviso Legal antes de usar esta página web. Al utilizar esta página web o hacer un pedido (contraten) a través de la misma o adquieran cualquier producto los clientes/usuarios aceptan las Condiciones Generales, por lo que si no está usted de acuerdo con todas las Condiciones, con las Políticas de Protección de Datos o Aviso Legal, no debe usar esta página web.

Este documento puede ser impreso y almacenado por los Usuarios. El Titular del Web pone a disposición de los usuarios la dirección de e-mail que figura en el Aviso Legal del Web, para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

  1. Leyes Aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a la legislación española, a lo dispuesto en la Ley 7/1998 de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, y en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  1. Normas. Conocimiento, aceptación y modificación

Las presentes Normas definen los derechos y obligaciones de las partes: EL TITULAR DEL WEB y el USUARIO del sitio Web.

El USUARIO declara que las conoce y acepta, acordando que representan la totalidad de los acuerdos habidos entre él y EL TITULAR DEL WEB, sin necesidad de otra trascripción escrita, considerando cada Norma separable e independiente de las demás.

EL TITULAR DEL WEB se reserva el derecho a modificar las presentes cláusulas, sin aviso, pudiendo mejorar, suprimir o añadir contenidos y servicios. La continuidad del USUARIO en las páginas supondrá que las consulta y acepta cada vez que usa el servicio.

  1. Litigios

En caso de litigio, el USUARIO se dirigirá por prioridad al TITULAR DEL WEB para obtener una solución amistosa. Para toda cuestión litigiosa que incumba al TITULAR DEL WEB, será de aplicación la legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio en España del TITULAR DE WEB, Granada.

  1. Copyright, propiedad intelectual y publicidad

EL TITULAR DEL WEB respeta los derechos de propiedad industrial e intelectual de terceros.

Queda prohibido reproducir, copiar, comunicar públicamente, distribuir o modificar elementos de estas páginas Web o vulnerar derechos susceptibles de protección a menos que se cuente con la autorización del titular de los derechos. La reproducción total o parcial del contenido en los sitios del TITULAR DEL WEB está prohibida.

Los contenidos suministrados por este Web están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de CLAUDINA MATA o de las personas físicas o jurídicas que en su caso se informe. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en WWW.CLAUDINAMATA.COM, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes, bases de datos, contenidos de sus bases de datos y código fuente utilizado para su programación.

  1. Descripción de los servicios

CLAUDINA MATA es una firma de ropa que ofrece la venta on line de vestidos de alta costura especializados y hechos a medida para que sean adquiridos por otros usuarios/clientes, quienes los pueden adquirir por el precio establecido en la página Web.

  1. Disponibilidad del servicio

Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están disponibles para su envío únicamente en territorio español.

  1. Proceso de compra

En nuestra tienda electrónica, encontrará todo el catálogo de productos ofrecidos por CLAUDINAMATA.COM, para adquirir cualquiera de ellos deberá seguir el siguiente proceso de compra:

– Seleccione el producto deseado añadiéndolo al carrito.

– Lea de forma detenida toda la información disponible sobre el producto. Los precios indicados junto al producto son precios en Euros con los impuestos correspondientes.

– Acceda al carrito, donde podrá comprobar el detalle de los productos solicitados, el precio de venta y los impuestos aplicables.

– Si está conforme con el pedido, deberá cumplimentar el formulario de recogida de datos, indicando su dirección de envío, nombre y apellidos y teléfono.

– A continuación deberá seleccionar el método de pago. Durante este proceso el sistema le mostrará los gastos aplicables si su pedido es para Canarias, Ceuta o Melilla (ver cláusula Pedido, entrega, recogida y transporte del producto) y forma de pago seleccionados.

– Y finalmente deberá marcar la casilla de aceptación del Aviso Legal, Política de Privacidad y Condiciones de Uso y Compra.

– Una vez que haya completado el pago, recibirá un mensaje de confirmación con los datos de su pedido, si no recibe este mensaje póngase en contacto con nosotros.

– CLAUDINAMATA.COM dispone del siguiente medio de pago: tarjeta bancaria a través del Tpv Virtual.

– Si desea realizar cualquier tipo de modificación en los datos introducidos en el proceso de compra, CLAUDINAMATA.COM pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@claudinamata.com y nuestro número de atención al cliente 693 231 114.

Los datos registrados

  1. Disponibilidad de los productos

No disponemos de productos en stock debido a que la producción y confección de los mismos es exclusiva para usted y se realiza desde el momento en que usted confirma la compra, con lo cual los mismos los tendría disponibles en un tiempo estimado de 20 a 30 días desde dicha compra.

No obstante la disponibilidad de los productos queda sujeta a la disponibilidad de los tejidos, fornituras y demás adornos que formen parte del producto lo que supondrá que los mismos puedan sufrir retrasos. En este caso nos pondríamos en contacto con usted para informarle de ello y ofrecerle una solución salvo que quiera resolver el contrato con el consiguiente reembolso de la cantidad que pudiera usted haber abonado.

  1. Pedido, entrega, recogida y transporte del producto

Los pedidos se realizarán por Internet, a través del sitio Web CLAUDINAMATA.COM.

Plazos de entrega y recogida: pueden variar en función del destino y otras circunstancias que puedan producirse. Aun así, el CLAUDINA MATA informará de los distintos métodos de envío y tiempo estimado de llegada. No obstante el tiempo estimado de producción y envío es de 20 o 30 días.

Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos. A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, nos pondríamos en contacto con usted en el teléfono facilitado al efecto. Si aun así no logramos localizarle, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, no le devolveremos todos los pagos recibidos de usted. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los productos cuando recibamos el pago completo de todas las cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o bien en el momento de la entrega, si ésta tuviese lugar en un momento posterior.

Los gastos de envío serán soportados por CLAUDINA MATA excepto cuando se trate de envíos a Canarias, Ceuta y Melilla que los gastos de aduana y fronteras serán soportados por usted y esto da derecho a que los mismos sean reclamados por CLAUDINA MATA.

La empresa de transportes a nivel nacional con la que trabaja CLAUDINA MATA para la entrega y recogida de los pedidos es Tipsa (TRANSPORTE INTEGRAL DE PAQUETERÍA, S.A.). Según su política de privacidad y confidencialidad, TIPSA utilizará la información recabada para cumplir con los contratos de transporte y acuerdos de servicio, así como para garantizar la eficacia, seguridad y rapidez de los envíos que transporta.

  1. Precio y pago

Los precios de la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) e incluyen además los gastos de envío, siempre y cuando se trate de envío en territorio español excepto Canarias, Ceuta y Melilla que pagará usted la aduana y fronteras que se añadirán al importe total debido. Además se muestran en euros. Si se modificara el importe del IVA, se podrían repercutir los cambios sobre el precio de los artículos sin previo aviso al cliente.
CLAUDINA MATA se reserva el derecho de modificar la oferta comercial (precios, productos, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) presentada en la página web  en cualquier momento, pero se facturarán los productos con el precio vigente durante el registro del pedido.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español si la dirección de entrega está en territorio español salvo Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarán exentas de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Usted nos autoriza expresamente a emitir la factura en soporte electrónico, salvo que no disponga de dicho formato o salvo que desee recibir una factura en soporte papel, en cuyo caso, emitiremos y remitiremos la factura en dicho formato.

Baleares hasta 5kg: gastos de envío 12,95€ IVA incluido. Envío en 48h – 72h.

Ceuta y Melilla hasta 3kg: gastos de envío 23,95€. Coste de recogida en aduana aproximadamente 19,67€. Envío en 48h – 72h.

Canarias hasta 5kg: gastos de envío 13,95€. Coste de recogida en aduana aproximadamente 19,67€ en alto valor y 7,68€ bajo valor del contenido. Envío en 72h – 96h.

  1. Confección a medida y exoneración de responsabilidad

CLAUDINA MATA pone a su disposición la posibilidad de realizar un producto a su medida con tan solo indicar usted las medidas de pecho, cintura y cadera. Con estas medidas CLAUDINA MATA estudia qué talla encaja más para usted y realiza la producción del producto con la medida estándar. Estas medidas estándar son: S, M, L o XL. Tenga en cuenta que si usted no se ajusta a estas medidas estándar, debe ponerlo en conocimiento a CLAUDINA MATA a fin de proceder de la mejor manera posible a confeccionar y a terminar de confeccionar el producto lo más ajustado posible a su fisonomía, ya que tras la confección del producto CLAUDINA MATA no hace arreglos a consecuencia de los defectos que surjan por no dar correctamente y a tiempo este tipo de información o de no facilitar todas las medidas que usted necesita para que el producto quede perfectamente como usted desea. Con lo cual, a pesar de facilitarle usted a CLAUDINA MATA las tallas de pecho, cintura y cadena, debe comunicarle cualquier otra talla de las que se exponen a continuación:

  • Ancho de espalda
  • Ancho de manga
  • Largo de manga
  • Alto de talle
  • Alto de pecho
  • Bajada de cadera
  • Largo de falda
  • Sisa

CLAUDINA MATA no se hace responsable de los defectos en las medidas que usted le facilite para la confección del producto. Tampoco se hace responsable si, aun estando correctas las medidas, no pone en su conocimiento el tipo de fisonomía que presenta usted ya que CLAUDINA MATA realiza y produce el producto estándar que más se ajuste a las medidas de pecho, cintura y cadera que usted le ha facilitado. Por los posibles defectos CLAUDINA MATA no hace arreglos.

Si tiene cualquier duda acerca de ello puede contactar con CLAUDINA MATA enviando un correo electrónico a info@claudinamata.com o bien llamando al teléfono 693 231 114.

  1. Derecho de desistimiento/Política de devoluciones

Si usted está contratando como consumidor y usuario, tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes o en caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca y fehaciente (por ejemplo, una carta enviada por correo postal certificado, fax o correo electrónico) dirigida Claudina Jiménez Mata, Calle Ramón y Cajal 9 1ºB, 18003 Granada o a la dirección de email info@claudinamata.com

Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento que aparece al final de las Condiciones.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente (14 días antes mencionados).

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción del coste directo de devolución de los bienes y los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. No obstante lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los productos en cualquiera de nuestras direcciones, Calle Ramón y Cajal 9 1ºB, 18003 Granada o Acera del Darro 48, 1ºC – Granada o a través de un mensajero enviado por nosotros, previa solicitud por teléfono a CLAUDINA MATA, para que podamos enviarlo y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

  • Artículos confeccionados a medida según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.
  • Complementos tales como brazaletes, pulseras, anillos, pendientes, sarcillos, así como cualesquiera que se consideren complementos que estén en venta por CLAUDINA MATA.
  • Tocados, pamelas, adornos de pelo, bolsos, carteras, etc.
  • Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega.
  • Productos que sufran variación en las vetas, en la textura, en los nudos o en el color, ya que no tendrán la consideración de defectos o taras. Al contrario, debería contarse con su presencia y apreciarlas. Únicamente seleccionamos los productos de la máxima calidad, pero las características naturales son inevitables y deben ser aceptadas como parte de la apariencia individual del producto.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los producto/s mientras estén en su posesión. Por favor, devuelva el artículo usando incluyendo todos sus envoltorios originales, las etiquetas y demás piezas y complementos que en su caso lo acompañen.

Podrá realizar las devoluciones en cualquiera de nuestras direcciones en España: Calle Ramón y Cajal 9 1ºB, 18003 Granada o Acera del Darro 48, 1ºC – Granada o a través de un mensajero deberá entregar junto con el artículo, el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío y la factura. Usted puede presentar el ticket electrónico mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso al establecimiento.

Para las devoluciones a través de mensajero debe ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de desistimiento o por cualquiera de los medios que facilita CLAUDINA MATA para comunicaciones para que podamos organizar la recogida en su domicilio. Deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió. En caso de que no desee devolver los productos a través de alguna de las opciones gratuitas disponibles, en los domicilios o por el mensajero, usted será responsable de los costes de devolución. Por favor, tenga en cuenta que si usted decide devolvernos los artículos a portes debidos estaremos autorizados a cargarle los gastos en que podamos incurrir.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. El reembolso de los gastos de transporte únicamente se realizará cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el pedido en cuestión. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero. El reembolso se efectuará siempre en el mismo medio de pago que usted utilizó para pagar la compra, salvo que se pacte expresamente otra forma de devolución.

Los gastos de aduana y fronteras por la devolución o cambios de productos (aptos para devolverse o cambiarse) en Canarias, Ceuta y Melilla corren a cargo del cliente, no de CLAUDINA MATA.

Cambio de talla

En los casos en que usted considere que la talla del producto adquirido no se ajusta a sus necesidades, y sin perjuicio del derecho de desistimiento que le asiste legal y contractualmente, podrá solicitar el cambio de talla llamando por teléfono al 693 231 114 y comunicarlos la talla por la que desea cambiar el primer producto adquirido, siempre que se trate del mismo producto, que presente un importe igual y que se hayan empleado ciertos medios de pago (para más información por favor consulte la Cláusula “Precio y Pago” de los presentes Términos y Condiciones). Tenga en cuenta que esta opción únicamente se mostrará cuando se cumplan las anteriores condiciones. Una vez solicitado el cambio de talla y comunicado el método de entrega de entre los que se indican a continuación, usted deberá entregar el producto en cualquiera de nuestras direcciones en Granada o a través de un mensajero que enviaremos a su domicilio, previa solicitud por teléfono a CLAUDINA MATA.

Deberá en todo caso entregar el producto sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días naturales contado desde la adquisición material del producto. Ninguna de las dos opciones supondrá un coste adicional para usted. Deberá entregar junto con el artículo el ticket electrónico que habrá recibido adjunto a la Confirmación de Envío, también puede presentarlo mostrándolo en forma digital a través de la pantalla de su dispositivo móvil o llevándolo impreso. En el caso de entregas a través de mensajero organizado por nosotros, deberá entregar la mercancía en el mismo paquete que la recibió incluyendo todos sus envoltorios originales, las etiquetas y demás piezas y complementos que en su caso lo acompañen. Le haremos llegar el nuevo pedido, consistente en el producto cuya talla usted haya seleccionado de nuevo, en el plazo de 5-7 días laborables desde la recepción por CLAUDINA MATA del producto, siempre y cuando el producto esté disponible en stock, en caso de no disponer de stock y tener que realizar la producción de ese tallaje en exclusiva, le haremos llegar el nuevo pedido en el plazo máximo de 30 días a contar desde dicha fecha. Esta opción no supondrá un coste adicional para usted. Este nuevo pedido se regirá por lo dispuesto en las Condiciones de Compra, incluyendo lo relativo al ejercicio del derecho de desistimiento. Recuerde que, una vez transcurridos 14 días desde la adquisición material del producto, sin que usted haya hecho uso del derecho al cambio de talla y de desistimiento, CLAUDINA MATA no hará cambios de tallas ni devoluciones por derecho de desistimiento, siendo usted responsable de la adquisición del producto (ver cláusula Derecho de desistimiento/Política de devoluciones).

Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 693 231 114 donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver en cualquiera de nuestras direcciones en Granada o entregándolo a un mensajero que enviaremos a su domicilio al solicitar la recogida. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede el reembolso o la sustitución del mismo (en su caso). El reembolso del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede el reembolso. La sustitución del artículo no conforme se efectuará en los 5 – 7 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la sustitución siempre que el producto esté en stock, pero en caso de no disponer del mismo en stock, el plazo de la sustitución del producto se efectuará en un máximo de 30 días naturales siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la sustitución. Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros (VER DEVOLUCION PARA CANARIAS, CEUTA Y MELILLA). La devolución se efectuará en el mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra, salvo que se pacte expresamente cualquier otra forma de devolución. Quedan en todo caso a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

En ningún caso serán admitidas a devolución los siguientes productos por causas notablemente imputables al comprador y teniendo en cuenta cómo estaba el producto en su origen:

  • Los manchados.
  • Los rotos o descosidos.
  • Los que tengan olores.
  • Los que sufran pérdida de accesorios o abalorios.
  1. Exoneración de responsabilidad

Salvo que las presentes Condiciones digan lo contrario, CLAUDINA MATA está exenta de asumir cualquier responsabilidad en relación con cualquier producto adquirido en nuestra página web, limitándose únicamente al precio de compra de dicho producto. Salvo disposición legal en sentido contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por las siguientes pérdidas, con independencia de su origen:

  • Pérdida de negocio.
  • Pérdidas de ingresos o ventas.
  • Pérdida de ahorros previstos.
  • Pérdida de datos.
  • Lucro cesante o pérdida de contratos.
  • Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina ya que por la naturaleza abierta de esta página web y la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de esta página web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.
  1. Hojas de reclamación

CLAUDINAMATA.COM pone a su disposición hojas de reclamaciones en nuestra sede sita en Calle Ramón y Cajal 9 1ºB, 18003 Granada. Si desea hacer uso de ellas, puede solicitarnos su envío a través de la dirección de correo electrónico info@claudinamata.com.

MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

Cumpliméntese en caso de solicitar el derecho de desistimiento en los productos detallados en las Condiciones

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